공지사항
 
가입/탈퇴/정보관리
제품정보 관련
주문/결제관련
배송관련
취소/반품/교환관련
기타
 
VIP 회원등급제 안내
지식등급제 안내
마일리지 안내
무통장입금안내
배송안내
교환/반품/환불안내
세금계산서 발급안내
현금영수증 발급안내
카드전표 발급안내
엑시옴매장 안내
전국엑시옴대리점안내
 
1:1문의
 
탁구대 A/S 신청
무료 카달로그 신청
 
아이디 찾기
비밀번호 찾기
 
> 고객센터 > 배송 안내
무통장입금 결제시 입금확인 전 상태
입금자정보, 배송정보, 주문상품옵션 변경 가능
증명서류(세금계산서신청, 현금영수증) 재신청 가능
주문취소 가능
신용카드 결제 또는 무통장입금 결제시 입금확인 완료 후 제품 발송 준비 단계
배송정보, 주문상품옵션 변경 가능
증명서류(세금계산서신청, 현금영수증) 재신청 가능
거래명세표, 신용카드전표 출력 가능, 세금계산서 신청 가능
주문취소 가능
제품을 택배회사를 통해 발송한 상태
주문취소 불가능
1주일 내 반품/교환 가능
배송조회 가능(탁구대 및 탁구로보트 제외)
주문 취소/반품/교환 불가능
마일리지 최종 적립
현금영수증 출력 가능
※ 직접 구매확정하지 않을 경우, 발송완료일로부터 10일후 자동으로 구매확정됩니다.
입금 확인 시간
  - 월 - 목요일 : 오전 10시, 오후 2시 1일 2회
  - 금요일 : 오전 10시, 오후 2시, 오후 4시 포함 총 3회
발송완료 전 주문시 기재하셨던 입금자명과 다를 경우 "주문/배송조회"에서 수정 가능
이미 주문시 기재하셨던 입금정보와 달리 입금을 하신 경우엔 고객센터(1588-5650)으로 연락 주시면 신속히 처리해 드립니다.
 
일반 탁구용품
  일반 탁구용품의 평균 배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 2 ~ 4일(토,일요일 및 공휴일 제외) 소요되며,
  재고 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
탁구대 및 탁구로보트
  탁구대 및 탁구로보트의 평균 배송기간은 4 ~ 10일(토, 일요일 및 공휴일 제외) 소요 되며,
  화물 운송 방식으로 배송되므로 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
도서 및 산간 지역의 경우 평균 배송일 보다 1 ~ 2일 더 소요될 수 있습니다.
 
일반 탁구용품
  총 주문금액이 20,000원 이상 주문시 배송비는 무료이며, 장바구니에서 확인하실 수 있습니다.
탁구대 및 탁구로보트
  탁구대 및 탁구로보트는 화물로 배송되며 기본적으로 배송비는 무료입니다.
  단, 제주도 및 도서 산간 지역의 경우 추가 운임비가 발생할 수 있습니다.
 
일반 탁구용품
  일반 탁구용품은 계약된 택배사를 통해 배송됩니다.
탁구대 및 탁구로보트, 휀스제품
  탁구대 및 탁구로보트 그리고 휀스제품은 화물로 배송됩니다.
  탁구대 수령시, 제품의 특성상 운반을 위해 고객님께서 택배기사를 도와주셔야 합니다.(성인 남성 2인 필요)
  또한, 택배기사와 함께 포장을 뜯고 이상 유무를 확인해 주시기 바랍니다.
  만약, 이상이 있을 경우 수령확인 서명을 하지 마시고 해당 기사를 통해 즉시 반품하신 후, 고객센터(1588-5650)으로 전화 주시면
  신속히 교환처리 됩니다.
퀵서비스를 통한 배송을 원하실 경우 소비자 부담 착불로 배송 가능합니다.
  (탁구대를 포함한 화물 배송 제품은 제외)
 
택배사 또는 고객사정(고객님과 연락이 되지 않는 경우)으로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으며,
  이 경우 고객센터(1588-5650) 또는 배송사 연락처로 전화문의를 하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
 
 
 
 
인터넷 고객센터 : 1588-5650 FAX : 02-2285-0466 본사영업부 : 02-2285-0441 FAX : 02-2285-0466
E-mail : cs@xiom.co.kr 사업자등록번호 : 123-86-30174 통신판매업신고 : 2013-경기안양-00269
사업자소재지 : 경기도 안양시 만안구 오리로 16(구:경기도 안양시 만안구 박달2동 681) 대표이사 : 김영열
본사 : 서울특별시 종로구 새문안로 92 광화문오피시아 502호(구:서울시 종로구 신문로1가 163 광화문오피시아 502호)
Copyright ⓒ 2006 XIOM Co.,Ltd. All rights reserved.